Les Essentielles by DRR

Manager au quotidien
Diriger en temps de crise

Programme de formation

But de la formation

Savoir piloter ses équipes dans le contexte actuel.

Objectifs pédagogiques

  1. Optimiser son management avec de nouveaux outils
  2. Prendre conscience du « new normal », c’est à dire le monde post Covid-19
  3. Savoir organiser ses idées
  4. Apprendre et s’entrainer à gérer ses émotions en particulier en situations difficiles et stressogènes

Durée

14 heures (4 x 3.5 heures)

Programme

Pitch : Piloter ses équipes

Difficile de diriger ses équipes dans cette situation difficile.
Pourtant certains managers/entrepreneurs sont très résilients et arrivent à naviguer et à rester positifs, inspirants, résilients et motivants, malgré le contexte exceptionnellement complexe :

  • Qu’a changé la crise ? Pour le monde ? Pour moi ?
  • Cercle de préoccupation versus cercle de pouvoir : sur quoi puis-je agir concrètement ici et maintenant ?
  • Manager dans l’incertitude : comment piloter dans un monde VUCA ?
  • Comment prendre des décisions dans l’incertitude ?
  • Être acteur du changement pour réussir :
    • Connaître les mécanismes psychologiques du changement
    • Savoir accepter le changement et réagir positivement
  • Repères : Les ressorts de la motivation, connaître les fondamentaux de la motivation
    • Echelle d’Hetrzberg
    • Théorie des présomptions de Mac Gregor
    • Vision de l’entreprise
    • Les valeurs de l’entreprise : comment appliquer le cadre donné par les valeurs de façon opérationelle, chacun à son poste de travail

Assertivité : Comment s’affirmer avec ses collaborateurs tout en les respectant, en particulier en situations difficile

  • Autodiagnostic de son style de communication en situation difficile
  • Savoir gérer les situations difficiles et les conflits avec assertivité (DESC, RRO, disque rayé, pre close...)
  • Communiquer dans l’incertitude, comment font les meilleurs managers pour passer les messages en période très incertaines

Mind Mapping® : Organiser ses idées

  • Enseignement et pratique du mindmapping pour prendre des décisions, organiser ses idées, et son activité – selon Tony Buzan, créateur de la méthode
  • Optimiser le processus créatif avec le mind mapping
  • Piloter et animer une réunion, préparer un entretien, un brainstorming
  • Savoir prendre des notes, synthétiser, rechercher, organiser un dossier, une mission...

La pratique de la mindfulness est un entraînement dynamique qui permet de :

  • nous libérer de nos mécanismes mentaux automatiques
  • nous aider à mieux gérer nos émotions, nos sensations corporelles et nos pensées
  • améliorer notre qualité de présence, ici et maintenant
  • s’affirmer tout en respectant l’autre en particulier en situations difficiles – devenir plus assertif

En bref, c’est une découverte et une initiation à des techniques qui permettent de mieux gérer le stress et l’anxiété au quotidien en favorisant son Mieux-Etre et son Efficacité au Travail, en particulier en situations managériales.
Outils tirés du programme MBSR –Mindfulness Based Stress Reduction – approche modélisée par le Dr John Kabat Zinn et du programme de Search Inside Yourself Leadership Institute.

Mieux-Etre et Efficacité au Travail (M.E.E.T.)

Comment, dans un environnement de travail perçu comme étant de plus en plus stressant, arriver à agir et se porter au mieux ? A travers le monde, un nombre croissant d'entreprises (dont Google), misent depuis quelque temps sur la pleine conscience (mindfulness), dont les effets sur l'attention et sur la santé en général ne cessent d'être validés scientifiquement.

L’utilisation de la Mindfulness a été développé à l'université de médecine et de santé du Massachusetts (UMASS) il y a trente ans.

Avec le temps, la pratique de la pleine conscience s'est étendue à celles et ceux qui souhaitent simplement connaître les bienfaits de la méditation dans leur quotidien et améliorer leur mieux-être.

Il s'agit d'apprendre à être, ici et maintenant, en orientant délibérément son attention sur l'instant présent, sans jugement ni a priori, et d'apprendre à demeurer dans cet état. De cet entrainement naît le calme mental.

Les effets de la pleine conscience sur la santé et l'attention ont été maintes fois vérifiés. Quand la pleine conscience est de mieux en mieux assimilée, elle donne la possibilité de se libérer progressivement des tendances émotionnelles et permet d'agir en conscience dans des situations difficiles.

La mindfulness a déjà trouvé des applications dont l'efficacité a pu être appréciée :
En milieu médical: réduction du stress, convalescence, trouble de l'attention, anxiété, douleurs chroniques, etc. Dans des activités socioprofessionnelles : le management, l'éducation – tant pour le personnel enseignant que les enfants, le coaching sportif, le développement personnel, etc.

Les formations MEET sont proposées sous différents formats tels qu'en Week-end ou en Semaine. DRR Consulting offre ainsi des dispositifs par demi-journées s’étalant sur 2 semaines pour commencer, extensibles à 8 semaines, ainsi que des coachings individuels.
Le but étant d'arriver à appliquer cet apprentissage directement dans sa vie professionnelle et personnelle entre chaque stage.

DRR consulting vous offre la possibilité de découvrir ce programme mindfulness « Mieux-être et Efficacité au travail » lors d’une conférence de présentation.
Vous aurez par la suite l’opportunité de suivre une journée d’initiation et de pratiques gratuite et sans engagement (bien entendu, les frais de déplacement, d'hébergement et de repas sont à votre charge).

Pour y participer il vous suffira simplement de parrainer 5 personnes de votre entourage à qui la même offre sera proposée de votre part. Cet amical parrainage est bien entendu sans aucune obligation de résultat de votre part. Vos amis seront libres de répondre favorablement ou non au courrier d'information qu'ils recevront de votre part.

S’affirmer en manager responsable et bon communicant.

Communication interpersonnelle : la communication efficace :

  • Langage verbal - BMBM Bons Mots au Bon Moment, boite à outils de communication verbale pour gagner du temps, être direct tout en maintenant un rapport de qualité avec ses collaborateurs
  • La congruence, ou comment émettre un message efficacement et puissamment en étant authentique et parfaitement crédible
  • Langage non verbal (body langage)
  • La synchronisation sur le langage verbal et non verbal
  • proxémique, voix, posture

Fixer et se fixer des objectifs : le SMART, le VVF, techniques de visualisation et d'appropriation des objectifs.

Option Performance Appraisal (ou entretien individuel annuel ou entretien de performance).

Durée : 7 heures (2 x 3.5 heures)

Les fondamentaux du Performance Appraisal

  • Retours d’expériences
  • Introduction. Compétence et performance. Les étapes du performance appraisal
  • Communication et performance appraisal :
    • Communication verbale ou savoir communiquer efficacement avec les BMBM (Bons Mots au Bon Moment) en situation d’évaluation de de fixation d’objectifs (+révision BMBM)
    • Communication non verbale
  • Préparer l’entretien
  • Démarrer l’entretien
  • Faire le point sur l’année écoulée :
    • Savoir évaluer son collaborateur avec la méthode des faits significatifs
    • Exercice faire la différence entre un fait une opinion et un sentiment (niveau 2)
  • Présenter les objectifs
    • Les objectifs SMART
    • Les Objectifs VVF (technique de visualisation)
  • Plan d’action individuel

La mise en place opérationnelle du Performance Appraisal

  • Mettre en place le plan du suivi d’objectifs
  • S’entraîner à mener un entretien individuel dans différentes situations
  • Se préparer à mener l’entretien avec les collaborateurs de son équipe
  • Plan d’action individuel

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Type de public

Managers, superviseurs, responsables d’équipes

Moyens pédagogiques

Cette formation nécessite une grande implication des participants

Sanction de la formation

Conformément aux exigences qualité de la formation, 2 évaluations seront réalisées auprès des participants :

Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au participant à l’issue de la formation.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie interactive, très dynamique et participative. La progression de chacune des activités suit le cheminement suivant :

Cette méthode permet une implication totale des participants, une prise de conscience individuelle et collective et une appropriation plus directe des bonnes pratiques.

Références

Mauritius Telecom
Mauritius

BRINKS
Mauritius

ABC Group
Mauritius

General Motors
France

Accenture
Mauritius

NATEC Medical
Mauritius

Innodis
Mauritius

Eclosia Group
Mauritius

Ciel Group
Mauritius

Scott
Mauritius

Espace Maison
Mauritius

Fortis Darne
Mauritius

Meaders Feeds
Mauritius

Veranda Leisure and Hospitality
Mauritius

Renault
France

CFAO
Mauritius

Nissan
France/Mauritius

LEAL Group
Mauritius

Phoenix Beverages
Mauritius

IBL
Mauritius

Franfinance
France

MCB
Mauritius

Decathlon
France

E. Leclerc
France

AMDRHE
Madagascar

La Sentinelle
Mauritius

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