DRR Consulting : organisme de formation professionnelle

« Les essentielles » by DRR Consulting : pas de bla bla, tout ce qu'il faut pour aider les équipes à se sentir mieux, mieux diriger, et mieux vendre dans la nouvelle normalité !

Des formations-actions par 1/2 journées donnant des outils concrets et applicables immédiatement pour savoir naviguer dans le contexte actuel.

« Les essentielles » de DRR Consulting, ce sont interventions toniques et opérationnelles que nous pouvons aussi organiser pour vous dans des cadres agréables et propices à la progression, en France et dans l'Océan Indien.

3 thèmes majeurs

Mindful Sales Training

Savoir vendre dans le contexte actuel et gérer ses émotions avec la mindfulness.

Manager au quotidien

Professionnaliser ses pratiques de management d'équipe avec des outils modernes.

M.E.E.T. • Mieux-Etre et Efficacité au Travail

Une démarche simple et efficace pour mieux gérer ses émotions, avec la mindfulness, approche méditative laïque.

3 formats possibles

Formation

Par 1/2 journée sur 6 semaines, intéraction et suivis en entreprise.
Egalement des formations flash de 6h à distance.

Conférences / Ateliers

1h15 pour booster les équipes par le mieux-être.

Coaching

Accompagner les dirigeants pour voir clair et agir plus en conscience et plus sereinement.

Conférences, formations ou coaching, « Les essentielles » by DRR Consulting c'est avant tout une démarche très pragmatique, simple, efficace et centrée sur l'humain.

Notre offre du moment

Team Learning par le théâtre

Team learning par le théâtre, renforcer l'esprit d'équipe, de façon ludique.

Le théâtre est utilisé pour cultiver l’écoute, la disponibilité, la confiance, l’acceptation, la motivation, la bienveillance et le "team spirit".
En collaboration avec Caudan Arts Centre.

DRR Consulting

20 ans d’expérience en formation en France, à l’île Maurice, à Madagascar et à l’île de la Réunion

Notre domaine d’expertise est la formation commerciale et la formation management, dont les contenus sont :

20% méthode
80% comportemental

Depuis plus de 10 ans nous sommes aussi spécialisés dans l’efficacité et le mieux-être au travail, sous forme de formation, de conférences / ateliers et de coaching individuel.

Didier Richet, fondateur de DRR Consulting.

En savoir +

Ethique et valeurs

• Performance et réalisation personnelle

• Nous accompagnons vos collaborateurs dans l'organisation tout en :

leur donnant des outils pratiques pour être plus performant
des axes pour s'affirmer et se réaliser dans leur mission

• Engagement et responsabilité :

Votre chef de projet DRR Consulting pilote les opérations, de la prise du brief aux mesures d'impact des stages
Nos consultants maitrisent l'atteinte des objectifs et les timings, et savent se rendre disponibles pour les participants

• Innovation :

Une veille permanente en France et à l'étranger et la formation continue des consultants vous permettent de bénéficier d'outils modernes et renouvelés fréquemment

Références

Nissan
France/Mauritius

Ciel Group
Mauritius

CFAO
Mauritius

Espace Maison
Mauritius

ABC Group
Mauritius

BRINKS
Mauritius

Scott
Mauritius

LEAL Group
Mauritius

Accenture
Mauritius

Renault
France

Eclosia Group
Mauritius

E. Leclerc
France

Phoenix Beverages
Mauritius

Innodis
Mauritius

Franfinance
France

Veranda Leisure and Hospitality
Mauritius

General Motors
France

Mauritius Telecom
Mauritius

Meaders Feeds
Mauritius

La Sentinelle
Mauritius

MCB
Mauritius

AMDRHE
Madagascar

Fortis Darne
Mauritius

NATEC Medical
Mauritius

Decathlon
France

IBL
Mauritius

Programme de formation

But de la formation

Acquérir une boite à outils simple et efficace pour favoriser mieux-être et efficacité au travail.

Objectifs pédagogiques

Améliorer son intelligence émotionnelle avec la mindfulness, approche méditative laïque
Se doter d’une méthode pour réduire stress et anxiété et améliorer sa concentration

Durée

14 heures (4 x 3.5 heures)

Programme

Pitch : Arrêtons d'avoir peur !

Dans un monde turbulent, apprenez à prendre du recul pour voir clair, à lâcher votre smartphone, à calmer votre mental...ne vous laissez plus distraire par les sirènes de l'infos, par les "dérobeurs d'attention" divers et variés et reconnectez-vous à vous-même, vous y trouverez des trésors de créativité et de tranquillité et aussi des solutions pratiques !

Se (re)connecter à soi-même, aux autres et au monde avec la mindfulness, approche méditative laïque.
Redonner du sens à sa vie et à ses actions pour gérer ses peurs, souvent irrationnelles, nourries par l'environnement.
Retrouver confiance en soi, aux autres et dans la vie.

But : initier les participants au mieux-être et à l’efficacité au travail par la mindfulness

Impacts : réduction du stress et de l’anxiété, augmentation de la concentration, motivation à s’occuper mieux de soi

Cet atelier « découverte » permet de « s’initier » et d’expérimenter concrètement l’approche de la Pleine Conscience tel que pratiqué dans le cycle MBSR – Mindfulness Based Stress Reduction du Dr Jon KABAT ZINN

La pratique de la Pleine Conscience est un entraînement dynamique qui permet de:

nous libérer de nos mécanismes automatiques
nous aider à mieux gérer nos émotions, nos sensations corporelles et nos pensées
améliorer notre qualité de présence, ici et maintenant
s’affirmer tout en respectant l’autre en particulier en situations difficiles – devenir plus assertif donc

En bref, c’est une découverte et une initiation à des techniques qui permettent de mieux gérer le stress au quotidien en favorisant son Mieux-Etre et son Efficacité au Travail. Pourquoi

La mindfulness, ou méditation de pleine conscience, consiste simplement à être présent, délibérément attentif à nos expériences d’instant en instant, avec bienveillance.

Pratiquée régulièrement, elle permet de vivre plus librement, sans se laisser submerger par les émotions ou les pensées au sujet du passé, du futur ou les jugements que nous portons sur nous même et notre environnement. Petit à petit, nous créons un espace qui permet de choisir notre façon de répondre aux sollicitations du quotidien, et cultivons des attitudes positives propices à un mieux-être.

Dans une approche totalement laïque, les pratiques proposées nous permettent d’être pleinement ici et maintenant, avec des exercices concrets dont chacun fait l’expérience à son rythme :

Marche consciente (Méditation marchée)
Méditation assise
Regard bienveillant
Ancrage
Observation fine
Se connecter à soi-même ici et maintenant
Etirements et mouvements en conscience (issu du Yoga)
Body Scan

Pas à pas, nous développons nos capacités de pleine attention et de présence.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Type de public

Tous publics.

Moyens pédagogiques

Best practices
Travaux en groupes et en sous-groupes
Réflexions individuelles
Pédagogie interactive et participative
Apport de connaissances théoriques et de bonnes pratiques issues de l’expertise de l’intervenant
Etudes de cas, cas concrets des participants, échange d’expériences
Nombreux jeux de rôles, exercices et mises en situation
Supports pédagogiques : slides en pdf
Mise en place d’un espace collaboratif en ligne de type MS Teams pour favoriser les interactions hors sessions en présentiel

Cette formation nécessite une grande implication des participants.

Sanction de la formation

Conformément aux exigences qualité de la formation, 2 évaluations seront réalisées auprès des participants :

L’évaluation des connaissances en début de formation pour valider les prérequis
L’évaluation des acquis en fin de formation pour valider l’évolution

Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au participant à l’issue de la formation.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie interactive, très dynamique et participative. La progression de chacune des activités suit le cheminement suivant :

Jeu ou mise en situation
Explications par le formateur (apport théorique)
Travail en commun sur les bonnes pratiques

Cette méthode permet une implication totale des participants, une prise de conscience individuelle et collective et une appropriation plus directe des bonnes pratiques.

Programme de formation

But de la formation

Acquérir une boite à outils moderne, simple et efficace pour savoir vendre dans le contexte actuel.

Objectifs pédagogiques

Rappeler les fondamentaux de la vente
S’entraîner par des jeux de rôle à vendre mieux, plus vite avec de meilleures marges
Améliorer mieux-être et efficacité au travail

Durée

14 heures (4 x 3.5 heures)

Programme

Qu’a changé la crise ? Pour le monde ? Pour moi ?
Cercle de préoccupation versus cercle de pouvoir : sur quoi puis-je agir concrètement ici et maintenant ?
Vendre dans l’incertitude : comment faire du commerce dans un monde VUCA ?
Comment faire dans un climat d’incertitude ?
Être acteur du changement pour réussir :
- Connaître les mécanismes psychologiques du changement
- Savoir accepter le changement et réagir positivement
L’entretien de vente, le plan, vue d’ensemble :
- L’Accueil, la découverte, la proposition argumentée, le traitement des objections, la négociation, la conclusion de l’entretien (closing)
La préparation mentale et physique avec la mindfulness pour réussir son entretien :
- Comment se connecter à soi-même pour gagner en efficacité et en aisance
- Techniques de visualisation d’une expérience à venir pour réussir
Les fondamentaux du pitch vidéo, ou comment se mettre en scène lors d’une courte vidéo qui accompagnera la proposition commerciale.

La découverte du client et l’écoute attentive comme préalable incontournable pour une argumentation réussie :
- améliorer sa capacité à poser les bonnes questions, pratiquer une écoute totalement centrée sur le client
En période de crise il est indispensable de scinder le plan de vente en deux et savoir ne rien proposer tant que le client ne s’est pas totalement exprimé
Comment écouter le client et ses inquiétudes liées à la crise et aux difficultés qu’il rencontre
Techniques de reformulation intelligente sans tomber dans le mode « écho »
Savoir choisir les mots pertinents du client pour reformuler efficacement et créer un climat de confiance mutuel authentique

VENDRE A L’ECRAN nouveauté 2020

La présentation statique et dynamique du produit ou service
Savoir gérer les outils d’aide à la vente
Savoir argumenter de façon « chirurgicale » en utilisant la découverte comme outil « surefficace » de proposition du produit
Savoir argumenter en utilisant toute sa présence mentale et physique ainsi que sa propre personnalité
Savoir émouvoir pour persuader en restant sincère et authentique
L’art du story telling, outil puissant de persuasion
Les 12 avantages de la vente à l’écran
Comment optimiser ses rendez-vous client en visio call
Do’s and do’nts de la vente à l’écran

Assertivité, ou comment s’affirmer avec ses clients tout en les respectant, y compris en situations difficile
Autodiagnostic de son style de communication en situation difficile
Savoir gérer les situations difficiles et les conflits avec assertivité
- (DESC, RRO, disque rayé, pre close...)
Transformer tous contacts en opportunité de relation positive
La concrétisation de la vente ou closing
Le financement comme puissant outil d’aide à la vente :
- Savoir naviguer avec apport, mensualité, taux et capacité de paiement
S'entrainer par des mises en situation
Mise en situations tirées de cas réels, matchs d’improvisation, intégration de toutes les techniques vues dans les 4 modules

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Type de public

Commerciaux et tous collaborateurs amenés à vendre des produits ou services.

Moyens pédagogiques

Best practices
Travaux en groupes et en sous-groupes
Réflexions individuelles
Pédagogie interactive et participative
Apport de connaissances théoriques et de bonnes pratiques issues de l’expertise de l’intervenant
Etudes de cas, cas concrets des participants, échange d’expériences
Nombreux jeux de rôles, exercices et mises en situation
Supports pédagogiques : slides en pdf
Mise en place d’un espace collaboratif en ligne de type MS Teams pour favoriser les interactions hors sessions en présentiel

Cette formation nécessite une grande implication des participants.

Sanction de la formation

Conformément aux exigences qualité de la formation, 2 évaluations seront réalisées auprès des participants :

L’évaluation des connaissances en début de formation pour valider les prérequis
L’évaluation des acquis en fin de formation pour valider l’évolution

Méthodes pédagogiques

Pédagogie interactive, très dynamique et participative. La progression de chacune des activités suit le cheminement suivant :

Jeu ou mise en situation
Explications par le formateur (apport théorique)
Travail en commun sur les bonnes pratiques

Cette méthode permet une implication totale des participants, une prise de conscience individuelle et collective et une appropriation plus directe des bonnes pratiques.

Programme de formation

But de la formation

Savoir piloter ses équipes dans le contexte actuel.

Objectifs pédagogiques

Optimiser son management avec de nouveaux outils
Prendre conscience du « new normal », c’est à dire le monde post Covid-19
Savoir organiser ses idées
Apprendre et s’entrainer à gérer ses émotions en particulier en situations difficiles et stressogènes

Durée

14 heures (4 x 3.5 heures)

Programme

Pitch : Piloter ses équipes

Difficile de diriger ses équipes dans cette situation difficile.
Pourtant certains managers/entrepreneurs sont très résilients et arrivent à naviguer et à rester positifs, inspirants, résilients et motivants, malgré le contexte exceptionnellement complexe :

Quelles sont donc les bonnes attitudes à adopter, les pièges à éviter pour traverser la crise avec succès ?
Comment les meilleurs managers s’y prennent-ils pour affronter l’adversité ?
Comment partir du bon pied en bien gérant ses émotions ?
L'humour dans la relation managériale pour faire passer certains messages avec souplesse et contribuer à une meilleure ambiance
Valoriser l’attention au quotidien pour mieux gérer le stress, son anxiété, sa forme physique
Faciliter la distanciation des problèmes et la prise de recul
Optimiser la qualité d’écoute et de présence à soi et aux autres
Favoriser une vue d’ensemble propice à l’innovation et à la créativité

Qu’a changé la crise ? Pour le monde ? Pour moi ?
Cercle de préoccupation versus cercle de pouvoir : sur quoi puis-je agir concrètement ici et maintenant ?
Manager dans l’incertitude : comment piloter dans un monde VUCA ?
Comment prendre des décisions dans l’incertitude ?
Être acteur du changement pour réussir :
- Connaître les mécanismes psychologiques du changement
- Savoir accepter le changement et réagir positivement
Repères : Les ressorts de la motivation, connaître les fondamentaux de la motivation
- Echelle d’Hetrzberg
- Théorie des présomptions de Mac Gregor
- Vision de l’entreprise
- Les valeurs de l’entreprise : comment appliquer le cadre donné par les valeurs de façon opérationelle, chacun à son poste de travail

Assertivité : Comment s’affirmer avec ses collaborateurs tout en les respectant, en particulier en situations difficile

Autodiagnostic de son style de communication en situation difficile
Savoir gérer les situations difficiles et les conflits avec assertivité (DESC, RRO, disque rayé, pre close...)
Communiquer dans l’incertitude, comment font les meilleurs managers pour passer les messages en période très incertaines

Mind Mapping® : Organiser ses idées

Enseignement et pratique du mindmapping pour prendre des décisions, organiser ses idées, et son activité – selon Tony Buzan, créateur de la méthode
Optimiser le processus créatif avec le mind mapping
Piloter et animer une réunion, préparer un entretien, un brainstorming
Savoir prendre des notes, synthétiser, rechercher, organiser un dossier, une mission...

La pratique de la mindfulness est un entraînement dynamique qui permet de :

nous libérer de nos mécanismes mentaux automatiques
nous aider à mieux gérer nos émotions, nos sensations corporelles et nos pensées
améliorer notre qualité de présence, ici et maintenant
s’affirmer tout en respectant l’autre en particulier en situations difficiles – devenir plus assertif

En bref, c’est une découverte et une initiation à des techniques qui permettent de mieux gérer le stress et l’anxiété au quotidien en favorisant son Mieux-Etre et son Efficacité au Travail, en particulier en situations managériales.
Outils tirés du programme MBSR –Mindfulness Based Stress Reduction – approche modélisée par le Dr John Kabat Zinn et du programme de Search Inside Yourself Leadership Institute.

En savoir +

Mieux-Etre et Efficacité au Travail (M.E.E.T.)

Comment, dans un environnement de travail perçu comme étant de plus en plus stressant, arriver à agir et se porter au mieux ? A travers le monde, un nombre croissant d'entreprises (dont Google), misent depuis quelque temps sur la pleine conscience (mindfulness), dont les effets sur l'attention et sur la santé en général ne cessent d'être validés scientifiquement.

L’utilisation de la Mindfulness a été développé à l'université de médecine et de santé du Massachusetts (UMASS) il y a trente ans.

Avec le temps, la pratique de la pleine conscience s'est étendue à celles et ceux qui souhaitent simplement connaître les bienfaits de la méditation dans leur quotidien et améliorer leur mieux-être.

Il s'agit d'apprendre à être, ici et maintenant, en orientant délibérément son attention sur l'instant présent, sans jugement ni a priori, et d'apprendre à demeurer dans cet état. De cet entrainement naît le calme mental.

Les effets de la pleine conscience sur la santé et l'attention ont été maintes fois vérifiés. Quand la pleine conscience est de mieux en mieux assimilée, elle donne la possibilité de se libérer progressivement des tendances émotionnelles et permet d'agir en conscience dans des situations difficiles.

La mindfulness a déjà trouvé des applications dont l'efficacité a pu être appréciée :
En milieu médical: réduction du stress, convalescence, trouble de l'attention, anxiété, douleurs chroniques, etc. Dans des activités socioprofessionnelles : le management, l'éducation – tant pour le personnel enseignant que les enfants, le coaching sportif, le développement personnel, etc.

Les formations MEET sont proposées sous différents formats tels qu'en Week-end ou en Semaine. DRR Consulting offre ainsi des dispositifs par demi-journées s’étalant sur 2 semaines pour commencer, extensibles à 8 semaines, ainsi que des coachings individuels.
Le but étant d'arriver à appliquer cet apprentissage directement dans sa vie professionnelle et personnelle entre chaque stage.

DRR consulting vous offre la possibilité de découvrir ce programme mindfulness « Mieux-être et Efficacité au travail » lors d’une conférence de présentation.
Vous aurez par la suite l’opportunité de suivre une journée d’initiation et de pratiques gratuite et sans engagement (bien entendu, les frais de déplacement, d'hébergement et de repas sont à votre charge).

Pour y participer il vous suffira simplement de parrainer 5 personnes de votre entourage à qui la même offre sera proposée de votre part. Cet amical parrainage est bien entendu sans aucune obligation de résultat de votre part. Vos amis seront libres de répondre favorablement ou non au courrier d'information qu'ils recevront de votre part.

S’affirmer en manager responsable et bon communicant.

Communication interpersonnelle : la communication efficace :

Langage verbal - BMBM Bons Mots au Bon Moment, boite à outils de communication verbale pour gagner du temps, être direct tout en maintenant un rapport de qualité avec ses collaborateurs
La congruence, ou comment émettre un message efficacement et puissamment en étant authentique et parfaitement crédible
Langage non verbal (body langage)
La synchronisation sur le langage verbal et non verbal
proxémique, voix, posture

Fixer et se fixer des objectifs : le SMART, le VVF, techniques de visualisation et d'appropriation des objectifs.

Option Performance Appraisal (ou entretien individuel annuel ou entretien de performance).

Durée : 7 heures (2 x 3.5 heures)

Les fondamentaux du Performance Appraisal

Retours d’expériences
Introduction. Compétence et performance. Les étapes du performance appraisal
Communication et performance appraisal :
- Communication verbale ou savoir communiquer efficacement avec les BMBM (Bons Mots au Bon Moment) en situation d’évaluation de de fixation d’objectifs (+révision BMBM)
- Communication non verbale
Préparer l’entretien
Démarrer l’entretien
Faire le point sur l’année écoulée :
- Savoir évaluer son collaborateur avec la méthode des faits significatifs
- Exercice faire la différence entre un fait une opinion et un sentiment (niveau 2)
Présenter les objectifs
- Les objectifs SMART
- Les Objectifs VVF (technique de visualisation)
Plan d’action individuel

La mise en place opérationnelle du Performance Appraisal

Mettre en place le plan du suivi d’objectifs
S’entraîner à mener un entretien individuel dans différentes situations
Se préparer à mener l’entretien avec les collaborateurs de son équipe
Plan d’action individuel

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Type de public

Managers, superviseurs, responsables d’équipes

Moyens pédagogiques

Best practices
Travaux en groupes et en sous-groupes
Réflexions individuelles
Pédagogie interactive et participative
Apport de connaissances théoriques et de bonnes pratiques issues de l’expertise de l’intervenant
Etudes de cas, cas concrets des participants, échange d’expériences
Nombreux jeux de rôles, exercices et mises en situation
Supports pédagogiques : slides en pdf
Mise en place d’un espace collaboratif en ligne de type MS Teams pour favoriser les interactions hors sessions en présentiel

Cette formation nécessite une grande implication des participants

Sanction de la formation

Conformément aux exigences qualité de la formation, 2 évaluations seront réalisées auprès des participants :

L’évaluation des connaissances en début de formation pour valider les prérequis
L’évaluation des acquis en fin de formation pour valider l’évolution

Méthodes pédagogiques

Pédagogie interactive, très dynamique et participative. La progression de chacune des activités suit le cheminement suivant :

Jeu ou mise en situation
Explications par le formateur (apport théorique)
Travail en commun sur les bonnes pratiques

Cette méthode permet une implication totale des participants, une prise de conscience individuelle et collective et une appropriation plus directe des bonnes pratiques.